12月14日，國內領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集及汽車(chē)消費者投訴信息受理平臺車(chē)質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢(xún)，在線(xiàn)舉辦2023年中國新能源汽車(chē)三電系統質(zhì)量表現研究結果發(fā)布暨三電系統最佳市場(chǎng)表現供應商頒獎典禮。會(huì )議定向邀請行業(yè)協(xié)會(huì )、三電系統供應商企業(yè)代表及40家國內媒體參會(huì )，解讀新能源汽車(chē)市場(chǎng)走勢，發(fā)布三電系統質(zhì)量表現研究結果，并揭曉三電系統最佳市場(chǎng)表現供應商獎項的歸屬。 

多年來(lái)，凱睿賽馳咨詢(xún)持續完善以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，兼顧用戶(hù)關(guān)注度、滿(mǎn)意度的多維度產(chǎn)品研究體系，自2019年起連續發(fā)布年度中國汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量表現研究報告（AQR），賦能企業(yè)打造用戶(hù)需求驅動(dòng)型產(chǎn)品。2021年將新能源作為獨立板塊，2023年聚焦三電系統質(zhì)量表現研究。

凱睿賽馳咨詢(xún)高級副總裁張越在致辭中表示，我國新能源汽車(chē)企業(yè)正在成為重塑全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的重要力量。而三電供應商領(lǐng)域，中國品牌表現亮眼，在技術(shù)水平、研發(fā)實(shí)力、市場(chǎng)份額、成本規模方面都具有顯著(zhù)的優(yōu)勢。希望這些優(yōu)秀的供應商在新能源汽車(chē)的全新賽道上，乘著(zhù)出海的浪潮，持續輸出優(yōu)質(zhì)三電的“中國方案”。 

全國乘用車(chē)市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì )秘書(shū)長(cháng)崔東樹(shù)指出，2023年，出口+新能源成為車(chē)市增長(cháng)的關(guān)鍵力量。汽車(chē)正在從傳統的機械工具變?yōu)槟陀秒娮酉M品，而使用周期會(huì )大幅縮短，更新加速。未來(lái)的新能源汽車(chē)將是高效率、低成本的出行工具，是獨立的第三空間，也將是分布式能源體系的儲能單位。

會(huì )上發(fā)布的《2023年中國新能源汽車(chē)三電系統質(zhì)量表現研究》結果，依據海量用戶(hù)投訴數據和多維質(zhì)量表現研究體系模型，深度挖掘用戶(hù)對三電系統質(zhì)量問(wèn)題的感知和態(tài)度，借助用戶(hù)體驗感知解讀三電系統質(zhì)量表現，研究共涉及24個(gè)車(chē)型品牌，覆蓋19個(gè)動(dòng)力總成系統供應商，22個(gè)電池系統供應商。

研究顯示：

新能源車(chē)型三電系統投訴量總體呈持續增長(cháng)態(tài)勢。2023年1~10月達4764宗，超去年全年，相較2022年增長(cháng)63%。

數據來(lái)源：車(chē)質(zhì)網(wǎng) 制圖：凱睿賽馳咨詢(xún)

純電動(dòng)車(chē)型三電系統投訴占比最高，插電式混合動(dòng)力車(chē)型投訴增長(cháng)強勁，同比增長(cháng)125%。

問(wèn)題出現呈早發(fā)態(tài)勢。購車(chē)一年內發(fā)生三電系統問(wèn)題的占比達66.4%，行駛里程在3000-10000公里問(wèn)題多發(fā)。

數據來(lái)源：車(chē)質(zhì)網(wǎng) 制圖：凱睿賽馳咨詢(xún)

純電動(dòng)車(chē)型、插電混動(dòng)以及增程式車(chē)型的三電系統投訴問(wèn)題點(diǎn)，均集中在動(dòng)力電池故障、續航里程不準、充電故障問(wèn)題。

研究認為，動(dòng)力電池是新能源車(chē)的核心部件，價(jià)值高，用戶(hù)對其質(zhì)量非常敏感，易與售后服務(wù)方在故障解決方面產(chǎn)生爭議；而充電故障直接影響用車(chē)體驗，用戶(hù)對該問(wèn)題的容忍度低。

本次研究還將車(chē)型的產(chǎn)品質(zhì)量表現結果與供應商品牌進(jìn)行對應，在經(jīng)濟型和中高端兩個(gè)細分市場(chǎng)中，梳理動(dòng)力總成系統供應商和電池系統供應商質(zhì)量表現，最終評選結果如下：

經(jīng)濟型新能源乘用車(chē)動(dòng)力總成供應商質(zhì)量表現第一名：方正電機；

中高端新能源乘用車(chē)動(dòng)力總成供應商質(zhì)量表現第一名：華為智能電動(dòng)；

新能源乘用車(chē)電池系統供應商質(zhì)量表現第一名：弗迪電池。

轉載自《車(chē)市睿見(jiàn)》